© 2016 Адвокат Клеттер Дмитрий Владимирович

Адвокат

по защите прав потребителей

Споры по правам потребителей- это наиболее часто встречающийся вид судебных разбирательств. И это не удивительно, ведь мы живем в век потребления и рыночной экономики, что влечет за собой большое количество различных ситуаций, нарушения прав и интересов граждан.

Чаще всего за защитой своих прав обращаются в случаях, если:

  • Пропущен срок выполнения заказа

  • Сервисные центры отказываются от ремонта или замены сломанного оборудования.

  • Продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар.

  • Некачественное оказание услуг по ремонту, например  оборудования, транспортных средств.

  • При установке кухонной или мягкой мебели продавцом был причинен имущественный вред.

  • Оказание некачественной медицинской помощи в специализируемой организации.

  • Нарушение страховой компанией обязательств по причитающимся выплатам.

Достаточно часто права потребителей нарушаются в сфере продажи товаров. Причем если большие магазины или гипермаркеты идут навстречу  покупателям по замене или возврату товаров, то мелкие магазины, зачастую такую возможность покупателям не дают, чем естественно, нарушают права граждан.

В случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать снижения цены на товар, замены его на качественный товар или бесплатного устранения дефектов.

Потребитель может расторгнуть в одностороннем порядке договор с продавцом или исполнителем, потребовав вернуть в полном размере сумму денег, уплаченную за некачественный товар или услугу

Чтобы дело завершилось успешно, особенно если предстоит обращаться в суд, важно предусмотреть большое количество нюансов, которые простым гражданам могут быть не очевидны. Для этого стоит сразу воспользоваться помощью профессионального юриста по правам потребителей. Например, из-за пропуска процессуальных сроков, даже если правда и закон на вашей стороне, получить потраченные деньги или обменять товар будет невозможно.

Кроме того, важно не нарушить досудебную процедуру урегулирования спора, ведь  можно потерять не только драгоценное время, но и деньги. Важный совет: ведите все переговоры с продавцом в письменной форме и фиксируйте даты вашего с ним общения и получения корреспонденции.

Опытный адвокат проконсультирует, поможет составить все необходимые документы, будет вести переписку с недобросовестным продавцом или исполнителем услуг за вас и, при возможности, не доведет дело до суда.

Не всегда граждане сами могут оценить перспективы дела, выработать грамотную стратегию, а ведь именно по спорам о защите прав потребителей очень много "подводных камней". Так как чаще всего за такими спорами стоят имущественные и материальные интересы потребителей, весомым аргументом, чтобы обратиться к адвокату является и то, что юрист подскажет, как не только ,например, вернуть свои деньги, но и приумножить их. Законодательно закреплены несколько видов неустоек, штрафы и иные "бонусы", которые поможет рассчитать и взыскать опытный адвокат.

Для того чтобы узнать все тонкости закона «О защите прав потребителей», постановлений пленумов высших судебных органов, а также полностью изучить судебную практику по региону понадобится очень много времени и сил. К тому же вы должны обладать отличными знаниями гражданско-процессуального права, ведь без него ваш иск могут даже не принять в суде.

Поэтому если правда на вашей стороне, то юрист не только составит за вас исковое заявление, но и подготовит весь необходимый пакет документов и набор доказательства. А главное, что выиграв рассмотрение дела по защите ваших прав, проигравшая сторона полностью возместит вам все расходы, в том числе и за юридические услуги.

Чтобы ваша проблема была изучена и рассмотрена со всех сторон, юристы привлекут к решению вопроса специалистов из других областей, направят соответствующие уведомления в надзорные органы.

Таким образом, резюмируя вышесказанное, следует учесть, что адвокат по вопросам защиты прав потребителей оказывает следующие услуги:

  • помощь в урегулировании споров в досудебном порядке;

  • подготовка письменных претензий от имени потребителя в связи с приобретением товаров ненадлежащего качества;

  • составление искового заявления в суд;

  • представление интересов клиента в судебных инстанциях;

  • помощь в заключении мирового соглашения;

  • обжалование неправомерного решения суда.